راهنمای ثبت سفارش
فرآیند ثبت سفارش در فروشگاه اینترنتی ما بهگونهای طراحی شده است که در عین سادگی، سریع و بدون پیچیدگی انجام شود. برای ثبت سفارش، کافی است مراحل زیر را دنبال کنید:
مراحل ثبت سفارش:
- انتخاب محصول
در صفحه اصلی یا دستهبندیها، محصول مورد نظر خود را انتخاب کنید تا وارد صفحه جزئیات آن شوید. - افزودن به سبد خرید
بر روی دکمه «افزودن به سبد خرید» کلیک کنید و منتظر بمانید تا پیام موفقیت عملیات نمایش داده شود. - مشاهده سبد خرید
از طریق دکمه یا لینک «سبد خرید»، وارد صفحه سبد خرید شوید. - بررسی و نهاییسازی سفارش
در این صفحه میتوانید:- تعداد محصولات را تغییر دهید
- محصولات را حذف کنید
- سفارش خود را بررسی نهایی کنید
- سپس روی دکمه «ادامه ثبت سفارش» یا «تسویه حساب» کلیک نمایید.
نکات مهم در خرید محصولات:
- شمع خودرو بهصورت تکی قیمتگذاری شده است.
- خودروهای ۴ سیلندر: ۴ عدد شمع
- خودروهای ۶ سیلندر: ۶ عدد شمع
- لنت ترمز، وایر شمع و بوت کوئل بهصورت یک دست کامل قیمتگذاری شدهاند.
روشهای ارسال
سفارشات شما از طریق روشهای زیر ارسال میگردد:
- ارسال با پست پیشتاز
- ارسال با تیپاکس
- ارسال از طریق باربری (برای سفارشهای حجیم)
- تحویل حضوری از دفتر مرکزی (با هماهنگی قبلی)
زمان ارسال:
- سفارشهای ثبتشده تا ساعت ۱۲ ظهر همان روز ارسال میشوند.
- سفارشهای بعد از ساعت ۱۲، روز کاری بعد ارسال خواهند شد.
- سفارشهای ثبتشده در پنجشنبه بعد از ساعت ۱۲ و روزهای تعطیل، در اولین روز کاری بعد ارسال میشوند.
روشهای پرداخت
برای راحتی شما، چندین روش پرداخت در نظر گرفته شده است:
- پرداخت آنلاین از طریق درگاه امن بانکی (کارتهای عضو شتاب + رمز پویا)
- پرداخت اعتباری از طریق اسنپپی (SnapPay)
- پرداخت اعتباری از طریق دیجیپی (Digipay)
تمامی پرداختها بهصورت رمزنگاریشده (SSL) انجام شده و اطلاعات شما کاملاً محفوظ خواهد بود.
پیگیری سفارش
پس از ثبت سفارش، مراحل پردازش به شرح زیر است:
- بررسی سفارش توسط تیم پشتیبانی
- صدور فاکتور و اعمال تخفیف (در صورت وجود)
- آمادهسازی و بستهبندی
- تحویل به واحد ارسال (پست، تیپاکس یا باربری)
- ارسال کد رهگیری از طریق پیامک
پیگیری مرسوله:
برای دریافت کد رهگیری، حتماً شماره موبایل خود را هنگام ثبتنام وارد نمایید.
جهت پیگیری سفارش از طریق پست، از لینک زیر استفاده کنید:
https://tracking.post.ir/
پشتیبانی مشتریان
در صورت وجود هرگونه سوال یا نیاز به راهنمایی، با کارشناسان ما در ارتباط باشید:
📞 09383761508
پشتیبانی از طریق تماس تلفنی و واتساپ در دسترس شماست.